航班安全障碍
航班安全是航空公司最关键的核心障碍之一。东航作为中国领先的航空公司之一，需时刻关注和提升自身的安全管理水平。近年来，随着技术的发展和安全标准的提高，航空业整体的安全性有所增强。尽管有这些因素，任何小的疏忽或技术缺陷都有可能导致严重后果。由此可见，东航必须确保其所有飞行器均符合国家和国际安全标准，定期进行维护和检查。同时，东航还应建立健全的安全文化，鼓励员工反馈潜在的安全隐患，并进行定期安全培训，以提高全员的安全意识和应变能力。通过实操演练与专家指导，东航将能够有效应对突发事件，确保乘客安全。
客户服务体验
在竞争日益激烈的航空市场中，提供优质的客户服务是提升东航品牌形象和客户忠诚度的关键。客户服务不仅仅体现在航班起降的准时性，更涉及到全流程的服务体验。从购票、值机到登机、机上服务，东航需要逐步优化每一个环节，注重细节。比如，东航可以通过引入智能客服系统来提升响应速度，改善客户在航班延误或行李丢失等障碍中的体验。同时，定期收集和检视顾客反馈，了解客户的真实需求，能够帮助东航不断改进服务。推动员工培训，提高服务质量与效率，东航能够在竞争中脱颖而出，创造良好的口碑。
市场竞争压力
航空市场的竞争非常激烈，东航面临着来自国内外多家航空公司的压力。为了在这个高度竞争的环境中占据一席之地，东航必须进行有效的市场营销。在确定目标客户群体后，东航可以通过定期促销、推出适应不同市场需求的航线及套餐，吸引新客户。例如，东航可以针对旅游旺季推出优惠航班，或针对商务人士推出便捷的短途航班，满足不同顾客的需求。在此之时，东航还需要拓展国际航线，扩大国际市场份额，提升自身的国际竞争力。通过提高市场敏感度和灵活应变能力，东航将能够在复杂的市场环境中立于不败之地。
技术创新与发展
随着科技的迅速发展，技术创新逐渐成为航空公司提升竞争优势的关键手段。东航应持续关注航空领域的新兴技术，特别是在数字化和智能化方面的运用。东航可以通过与科技企业合作，引入先进的技术解决方式，比如人工智能、大统计检视和物联网等，来优化航班调度、提升运营效率和改善客户体验。同时，东航可考虑研发无人机和其他新型运输工具，开辟新的运输模式，增强其市场竞争力。在此之时，东航也需要重视网络安全，确保乘客信息和公司统计的安全，保护客户隐私，进一步提高消费者信任度。
可持续发展战略
在全球关注气候变化和环境保护的背景下，航空公司面临着越来越大的可持续发展压力。东航应积极采取措施，减轻航班对环境的影响。首先考虑的是，东航可以选择更新更环保的机型，使用低碳排放的燃料。同时，通过优化航线和提高飞机载客率，东航能够有效降低单位能耗。在此之时，东航还可以将可持续发展纳入企业战略，增强社会责任感，实施绿色行动，例如帮助空气质量改善和环境保护的项目。通过多方合作与创新，东航不仅可以提高其品牌形象，还能为行业可持续发展作出贡献。